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k8凯发(中国)天生赢家·一触即发
松原联通松江大街营业厅是松原联通的旗舰厅✿✿★ღ✿,有营业员5人天生赢家一触即发登录网站✿✿★ღ✿,平均年龄35岁✿✿★ღ✿,团队朝气蓬勃✿✿★ღ✿,风华正茂✿✿★ღ✿,热情洋溢✿✿★ღ✿,为客户提供高品质温暖服务凯发✿✿★ღ✿,彰显了松原联通服务至上的良好口碑✿✿★ღ✿。团队在店长单国际的带领下东亚娱乐集团✿✿★ღ✿,在工作中互相帮助K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿✿★ღ✿,互相学习✿✿★ღ✿,共同努力东亚娱乐集团✿✿★ღ✿,于2023年获得了松原市“青年文明号”标兵称号✿✿★ღ✿,四项重点业绩完成率排全市营业厅排名第一位✿✿★ღ✿,真正起到了旗舰厅引领和带头作用✿✿★ღ✿。
营业厅在公司领导的带领下✿✿★ღ✿,以客户需求为先导✿✿★ღ✿,以客户满意为目标东亚娱乐集团✿✿★ღ✿,内强业务水平k8凯发旗舰厅✿✿★ღ✿,✿✿★ღ✿、外树形象✿✿★ღ✿,以“客户的满意是我服务最大的动力”为目标✿✿★ღ✿,不断提升客户满意度和忠诚度✿✿★ღ✿,为客户提供优质✿✿★ღ✿、便捷✿✿★ღ✿、高效的服务✿✿★ღ✿,努力打造一支“有客情东亚娱乐集团✿✿★ღ✿、得人心✿✿★ღ✿、有温度”的联通自营厅铁军队伍✿✿★ღ✿。
提高思想认识是行动的动力✿✿★ღ✿,提升业务能力强化培训是根本✿✿★ღ✿,业务能力既关系客户的满意度✿✿★ღ✿,也关系到营业厅和公司的口碑东亚娱乐集团✿✿★ღ✿。松江大街营业厅严格按照《营业厅服务管理规范》切实从业务能力✿✿★ღ✿、服务质量东亚娱乐集团✿✿★ღ✿、现场管理等方面做好营业厅的日常管理✿✿★ღ✿。坚持开展周例会✿✿★ღ✿、晨夕会✿✿★ღ✿。建立自营厅内训制度✿✿★ღ✿,保障自营厅能通过定期培训实现自我提升✿✿★ღ✿。针对个人服务能力提升✿✿★ღ✿,通过不定期的培训达到业务知识精通✿✿★ღ✿、系统操作熟练✿✿★ღ✿、服务动作规范的标准✿✿★ღ✿。积极参加全省“每周一考”营销技能和服务培训✿✿★ღ✿,参培率和参考率双100%✿✿★ღ✿,通过不断地学习和提升✿✿★ღ✿,强化服务规范和业务素质K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿✿★ღ✿,提升了团队整体服务水平✿✿★ღ✿,先后获得多个竞赛奖项✿✿★ღ✿。
营业厅坚持“以老带新✿✿★ღ✿、以优促新”的优良传统K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿✿★ღ✿,倾心“传帮带”的服务过程✿✿★ღ✿,传承优质服务的延续✿✿★ღ✿。老员工业务水平过硬✿✿★ღ✿,工作流程清楚✿✿★ღ✿,系统操作熟悉✿✿★ღ✿,责任心强✿✿★ღ✿,并且具有较丰富的实际工作经验和较高的通信知识水平✿✿★ღ✿。在老带新的工作中✿✿★ღ✿,要求老员工做到真心帮带✿✿★ღ✿,并以实际结果来检验帮带成果东亚娱乐集团✿✿★ღ✿,新员工的业绩与老员工奖励挂钩K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿✿★ღ✿,自营厅BU和店长定期抽查新员工的业务知识✿✿★ღ✿,既强化了业务知识的巩固能力✿✿★ღ✿,也进一步增强了团队共同进步的责任心✿✿★ღ✿。
营业厅主动承接社会责任✿✿★ღ✿,不定期组织助老✿✿★ღ✿、助残K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿✿★ღ✿、反诈宣传进社区和引客入厅活动✿✿★ღ✿。通过发放宣传资料✿✿★ღ✿,现场讲解等方式✿✿★ღ✿,向客户宣传养老诈骗分子惯用手段✿✿★ღ✿,作案方式以及识别ag凯发官网✿✿★ღ✿,✿✿★ღ✿、防范技巧✿✿★ღ✿,重点针对老年人心理较为脆弱✿✿★ღ✿、不设防地产开发✿✿★ღ✿,✿✿★ღ✿、关注健康等容易受骗特点✿✿★ღ✿,提醒群众养老诈骗就在身边✿✿★ღ✿。同时厅内设置了爱心助老台席和环卫工人休息区✿✿★ღ✿,主动承接社会责任✿✿★ღ✿。
松江大街营业厅始终坚持服务初心不改✿✿★ღ✿,追求客户满意永无止境✿✿★ღ✿。与客户的每一通电话✿✿★ღ✿,每一次沟通K8凯发旗舰厅(中国)官方网站✿✿★ღ✿,都以百倍用心✿✿★ღ✿,让客户有问而来✿✿★ღ✿,满意而归✿✿★ღ✿。(张伟玲)

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